Trang chủ

Về chúng tôi

Liên hệ

Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Khách Hàng

Seasons Garden Hanoi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách theo quy định pháp luật Việt Nam

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Seasons Garden Hanoi thu thập thông tin cá nhân của quý khách nhằm các mục đích sau: Xử lý đặt bàn và phục vụ khách hàng tại nhà hàng. Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và menu mới. Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng. Thực hiện nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nhà hàng. Liên hệ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ quý khách:

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ

Thông tin đặt bàn: Ngày giờ, số lượng khách, yêu cầu đặc biệt

Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch

Thông tin sở thích: Món ăn yêu thích, dị ứng thực phẩm, nhu cầu dinh dưỡng

Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website

3. Phương Thức Thu Thập

Thông tin được thu thập thông qua các kênh: Trực tiếp tại nhà hàng khi quý khách đặt bàn, điền phiếu khảo sát hoặc tham gia chương trình khách hàng thân thiết. Qua website khi quý khách đăng ký tài khoản, đặt bàn trực tuyến hoặc đăng ký nhận tin. Qua điện thoại hoặc email khi quý khách liên hệ đặt bàn hoặc yêu cầu hỗ trợ. Qua các nền tảng mạng xã hội khi quý khách tương tác với fanpage của chúng tôi.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và thanh toán được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.

Kiểm Soát Truy Cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin khách hàng. Hệ thống giám sát và ghi log mọi hoạt động truy xuất dữ liệu.

Bảo Vệ Máy Chủ

Máy chủ lưu trữ được bảo vệ bởi tường lửa, phần mềm diệt virus và được cập nhật bản vá bảo mật thường xuyên để chống lại các mối đe dọa.

4. Bảo Mật Thông Tin

Cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng với các biện pháp an ninh cao nhất

5. Chia Sẻ Thông Tin

Seasons Garden Hanoi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau: Với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, vận chuyển để hoàn tất đơn hàng của quý khách. Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Với sự đồng ý rõ ràng của quý khách trong từng trường hợp cụ thể. Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nhà hàng trong các tranh chấp pháp lý.

Quyền Truy Cập & Cập Nhật

Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua tài khoản hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Quý khách có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ cho mục đích kế toán hoặc pháp lý.

Quyền Từ Chối Marketing

Quý khách có thể hủy đăng ký nhận email marketing hoặc tin nhắn quảng cáo bất cứ lúc nào thông qua liên kết unsubscribe trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Quyền Khiếu Nại

Nếu quý khách cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, có quyền gửi khiếu nại đến chúng tôi hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6. Quyền Của Khách Hàng

Quý khách có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình

7. Thời Gian Lưu Trữ

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thông tin đặt bàn và lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 3 năm phục vụ mục đích kế toán và thuế. Thông tin tài khoản khách hàng thân thiết: Lưu trữ cho đến khi quý khách yêu cầu xóa hoặc tài khoản không hoạt động liên tục trong 24 tháng. Dữ liệu marketing: Lưu trữ cho đến khi quý khách hủy đăng ký nhận thông tin. Sau thời gian lưu trữ, thông tin sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

8. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của quý khách khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích: Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của quý khách. Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện website. Hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của quý khách. Quý khách có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

Miễn Trừ Trách Nhiệm

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website đó.

Kiểm Tra Riêng Biệt

Khuyến khích quý khách đọc chính sách bảo mật của từng website bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Bảo Vệ Thông Tin

Mọi thông tin quý khách cung cấp cho website bên thứ ba sẽ tuân theo chính sách bảo mật của website đó, không phải của Seasons Garden.

Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các liên kết bên thứ ba, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

9. Liên Kết Website Bên Thứ Ba

Lưu ý về các liên kết đến website khác

10. Bảo Mật Thông Tin Trẻ Em

Seasons Garden Hanoi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau:

Không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh

Yêu cầu xác nhận từ phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp khi cần thiết

Nếu phát hiện vô tình thu thập thông tin của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức

Phụ huynh có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của con em mình

Liên hệ với chúng tôi nếu phụ huynh có bất kỳ thắc mắc nào về quyền riêng tư của trẻ

11. Cập Nhật Chính Sách

Seasons Garden Hanoi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho quý khách qua email hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất sẽ được ghi rõ ở đầu chính sách này. Việc quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN MICC

Address: Trụ Sở Chính: SB23 - 369, Biệt Thự Sao Biển, KĐT Vin Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội
Hotline: + 84989-637-789
Email: email@seasonsgarden.hanoi.vn
Website: https://.www.seasonsgarden.hanoi.vn

Chính Sách Bảo MậtThông Tin Khách Hàng